NIEUW SHIMANO-SERVICEPROGRAMMA VOOR E-BIKE-ACCU'S VAN DERDEN

Vanaf maart 2021 kunnen Shimano Service Centers en andere gespecialiseerde Shimano-dealers gebruik maken van Shimano's service & garantie voor geselecteerde Darfon- en Trend Power-accu's die zijn toegepast op e-bikes met SHIMANO STEPS-aandrijfsystemen.

Shimano's Total System Engineering-filosofie zorgt ervoor dat het SHIMANO STEPS-ecosysteem niet alleen perfect samengaat met Shimano-componenten, maar ook met de producten van de aangesloten accu-partnermerken Darfon en Trend Power.

Voorheen moesten dealers die ondersteuning nodig hadden voor batterijen van derden, contact opnemen met de fietsenfabrikant of de batterijproducent. Maar nu optimaliseert Shimano dit proces.

Vanaf maart 2021 kunnen dealers in heel Europa specifieke Darfon- of Trend Power-batterijen laten servicen via het vertrouwde Shimano-netwerk.

Jeroen van Vulpen, Shimano e-bike sport marketingmanager: "We zien met deze aanpak duidelijke voordelen voor zowel dealers als fietsmerken. Fietsmerken kunnen rekenen op het eersteklas service-ondersteuningsnetwerk van Shimano. Wij zullen de service- en garantieaanvragen in behandeling nemen voor geselecteerde batterijen van derden op basis van onze gestructureerde en gevestigde kennis en ervaring en volgens al onze strikte beleidslijnen en normen om de last voor de fietsmerken te verminderen. "

"Dealers kunnen ondertussen ook de bekende hoge kwaliteitsnormen van Shimano verwachten. Dealers hoeven niet meer respectievelijk SHIMANO STEPS-systeem en -accuclaims te behandelen. Ze kunnen hun servicecontacten verenigen, waardoor ze een snellere doorlooptijd krijgen en daardoor de afhandelingsproblemen worden weggenomen"

"Daarom zijn we er trots op om dit initiatief te lanceren waarmee de servicekwaliteit verbetert, zowel vanuit technisch als financieel perspectief, voor zowel dealers als fietsmerken."

Alle compatibele batterijen hebben een herkenbare identificatie, zodat dealers gemakkelijk zien welke batterijen kunnen worden onderhouden via deze nieuwe vereenvoudigde aanpak. De batterijen zijn nu voorzien van een speciale SHIMANO STEPS SERVICE-sticker. Deelnemende winkels kunnen ook het modelnummer van de batterij zien in Shimano's E-TUBE PROJECT om te controleren of dit wordt ondersteund.

Elk Shimano-verkoopkantoor of -distributeur in Europa heeft servicecontracten afgesloten met Darfon en Trend Power en kan nieuwe batterijen en andere reserveonderdelen zoals laders, connectoren en kabels rechtstreeks aan dealers leveren.

De wijziging vindt plaats in februari 2021 en heeft betrekking op dealers in de volgende Europese landen: Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk, Italië, Malta, Spanje, Andorra, Duitsland, Zwitserland, Oostenrijk, Tsjechië, Hongarije, Slowakije, Finland , Zweden, IJsland, Noorwegen, Denemarken, Polen, Estland, Letland, Litouwen en Turkije.

Dealers in elk land krijgen informatie en trainingen aangeboden over het omgaan met deze batterijen.

De komende maanden zullen nog meer landen in Europa zich bij dit programma aansluiten.

NOOT VOOR DE REDACTIE

1.       Embargo: voor onmiddelijke publicatie

2.       Images: Beschikbaar op Dropbox via deze link.

3.       Over Shimano Europe: Shimano is opgericht in 1921 en is toegewijd om haar klanten te helpen om dichterbij de natuur te komen, mensen te ondersteunen bij het realiseren van hun dromen en een nieuwe levensstijl te creëren. Dit is een gevolg van het verlangen om uitstekende fietsproducten en -kleding te ontwikkelen. Met bijna 100 jaar ervaring in het creëren van internationaal gerenommeerde fietscomponenten, is Shimano trots producten te hebben ontwikkeld die talloze sporters aan de overwinning helpen en de middelen te bieden voor grenzeloze fietstochten. Zie voor meer informatie www.shimano.com.

4.       Over Darfon: http://www.darfon.com/en/   

5.       Over Trend Power: https://www.simplo.com.tw/index.php?lang=en